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인스타그램 비즈니스 계정 전환 시 오류가 발생하는 경우,
다음의 방법들로 해결해 볼 수 있습니다. 주로 설정 문제, 앱 버그, 연결된 페이스북 계정 문제 등이 원인입니다.
🔧 1. 앱 업데이트 확인
- 인스타그램 앱이 최신 버전인지 확인하세요.
- 구버전 앱에서는 비즈니스 전환 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
🔄 2. 앱 재시작 및 캐시 삭제
- 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행해 보세요.
- Android인 경우: 설정 → 앱 → Instagram → 저장공간 → 캐시 삭제
- iOS는 앱 삭제 후 재설치가 캐시 삭제 효과를 냅니다.
🔗 3. 페이스북 계정 연결 문제 확인
비즈니스 계정은 페이스북 페이지와 연동되어야 합니다.
- 인스타그램 설정 → 계정 → 공개 프로필 → "비즈니스" 선택
- → 페이스북 계정 연결 화면에서 페이스북 페이지 선택이 나오지 않거나 에러가 뜨는 경우:
- 해당 페이스북 계정에 페이지 관리자 권한이 있는지 확인하세요.
- 페이스북 앱 또는 웹에서 해당 페이지에 자신이 관리자로 등록되어 있는지 점검.
🔒 4. 인스타그램 계정 상태 확인
- 계정이 일시적으로 제한되었거나 정책 위반으로 기능 제한 중이면 전환이 안 될 수 있습니다.
- 설정 → 도움말 → 문제 신고 → "문제 신고"를 눌러 고객센터에 문의 가능.
🌐 5. 인터넷 연결 상태 점검
- Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 불안정할 경우 오류 발생 가능.
- 다른 네트워크로 시도해 보세요.
✅ 6. 웹에서 시도
- 모바일 앱이 아닌 PC 웹 브라우저(Instagram.com) 또는 페이스북 비즈니스 관리자 페이지를 통해 비즈니스 전환을 시도해 보세요.
📞 7. 고객센터 문의
그래도 해결되지 않으면 인스타그램 앱 내
설정 → 도움말 → 문제 신고
를 통해 오류 내용을 직접 보고하거나,
Meta 고객센터에서 문의하세요.
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